La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che navigano, effettuano ordini, pagamenti, resi o contattano l’assistenza, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
1. Ambito di applicazione
Le disposizioni si applicano a tutte le attività di trattamento connesse all’utilizzo del sito.
Gli utenti di età inferiore a 18 anni sono invitati a non utilizzare i servizi senza autorizzazione del genitore o del tutore; in tali casi può essere richiesta la cancellazione dei dati eventualmente forniti.
2. Dati raccolti
Dati forniti direttamente dall’utente:
nome e cognome, recapiti, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, informazioni relative agli ordini, dati di pagamento e richieste post-vendita.
Dati raccolti automaticamente:
indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, pagine visitate, tempo di permanenza e preferenze Cookie, previa scelta dell’utente.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
-
Gestione dell’ordine, spedizione e assistenza post-vendita (esecuzione contrattuale);
-
Comunicazioni relative allo stato dell’ordine o risposte a richieste inviate;
-
Adempimenti fiscali, contabili e obblighi di legge;
-
Miglioramento tecnico e funzionale del sito (legittimo interesse).
I dati non vengono utilizzati per finalità pubblicitarie o di marketing senza consenso esplicito.
4. Cookie
I Cookie tecnici sono utilizzati per garantire funzionalità essenziali come carrello, autenticazione e preferenze linguistiche.
Cookie analitici o di personalizzazione sono attivati solo previo consenso.
Le preferenze possono essere modificate tramite le impostazioni del browser o strumenti dedicati.
Per ulteriori informazioni:
Politica sui Cookie
5. Sicurezza dei dati
Le comunicazioni sono protette tramite crittografia TLS.
I dati sono conservati in ambienti con accesso controllato.
Sono previste verifiche periodiche di sicurezza e formazione del personale incaricato del trattamento.
6. Condivisione e trasferimenti internazionali
I dati possono essere condivisi esclusivamente con fornitori di servizi coinvolti nella gestione di pagamenti, spedizioni o infrastrutture tecniche, nel rispetto di obblighi di riservatezza.
Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), vengono adottate garanzie adeguate, come Clausole Contrattuali Standard (SCC) o altre misure riconosciute dalla normativa europea.
7. Conservazione e gestione delle violazioni
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità indicate e agli obblighi di legge; ad esempio, le informazioni relative agli ordini possono essere mantenute fino a 5 anni per finalità fiscali e contabili.
In caso di violazione dei dati personali, vengono seguite le procedure previste dal GDPR, incluse eventuali notifiche alle autorità competenti.
8. Diritti dell’utente
Ai sensi del GDPR, l’utente può richiedere:
-
Accesso ai propri dati;
-
Rettifica o cancellazione;
-
Limitazione del trattamento;
-
Portabilità dei dati;
-
Revoca del consenso precedentemente prestato.
Le richieste possono essere inviate a:
contact@luxehavenspace.com
9. Base giuridica del trattamento
Le attività di trattamento si fondano su:
-
Esecuzione del contratto (ordini e assistenza);
-
Obblighi legali;
-
Consenso esplicito (per Cookie non necessari o comunicazioni opzionali);
-
Legittimo interesse per la sicurezza e l’ottimizzazione dei servizi.
10. Dati dei minori
Non è previsto il trattamento intenzionale di dati relativi a minori di 18 anni.
Qualora tali dati vengano forniti accidentalmente, è possibile richiederne la cancellazione.
11. Contatti
Indirizzo:
3808 S WILLOW ST APT 2 SEATTLE WA 98118-3269
Telefono:
+1 (631) 294-6611
E-mail:
contact@luxehavenspace.com
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
12. Aggiornamenti
La presente informativa può essere soggetta a modifiche in caso di aggiornamenti normativi o tecnici. Le eventuali revisioni vengono pubblicate sul sito; si invita a consultare periodicamente la versione più recente.