La presente politica disciplina le modalità di consegna degli ordini destinati al territorio italiano.
Le disposizioni si applicano a tutti gli ordini confermati tramite la piattaforma con destinazione in Italia.
Non sono previste spedizioni verso Paesi diversi dall’Italia.
Le consegne sono effettuate secondo modalità DDP (reso sdoganato). L’importo indicato include l’IVA italiana (22%) e gli eventuali oneri doganali, senza ulteriori pagamenti alla consegna.
Per ordini pari o superiori a 153,69 € non è previsto contributo di spedizione; per importi inferiori si applica un costo di 8,7 €.
Il totale visualizzato in fase di acquisto rappresenta l’importo complessivo, senza spese aggiuntive nascoste.
Per maggiori dettagli:
Politica IVA e consegna DDP
Gli ordini pagati entro le ore 18:00 (CET) vengono generalmente confermati nella stessa giornata; oltre tale orario, la conferma avviene il giorno lavorativo successivo.
La spedizione è avviata entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo stimato di consegna è di 6–14 giorni lavorativi, variabile in base a procedure doganali, condizioni logistiche o fattori esterni.
Al momento della spedizione viene inviato via e-mail il codice di tracciamento.
La distribuzione è affidata a operatori logistici quali DHL, FedEx o UPS.
È disponibile il monitoraggio online dello stato della spedizione.
Al momento della ricezione si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di danni visibili è opportuno documentare con fotografie e annotare eventuali riserve al momento della firma.
Le stesse indicazioni valgono in caso di ritiro da parte di terzi.
Eventuali anomalie (danneggiamento, articolo mancante, ritardo significativo o errore di consegna) devono essere segnalate entro 48 ore tramite i canali di assistenza, al fine di valutare le opzioni disponibili.
Costi derivanti da indirizzi incompleti o errati restano a carico dell’utente.
Entro 72 ore dal pagamento e prima dell’avvio della spedizione è possibile richiedere modifica dell’indirizzo o cancellazione dell’ordine.
Dopo la spedizione non è più possibile intervenire sull’ordine; resta disponibile la procedura di reso secondo quanto indicato in:
Politica di reso, rimborso e sostituzione
La richiesta di reso può essere presentata entro 29 giorni lavorativi dalla consegna, secondo le condizioni indicate nella politica dedicata: Politica di reso, rimborso e sostituzione
Per la gestione della spedizione vengono trattati esclusivamente i dati necessari (nome, indirizzo e recapiti).
Il trattamento avviene nel rispetto del GDPR e mediante misure di sicurezza quali crittografia TLS e controlli di accesso.
Ulteriori informazioni:
Informativa sulla privacy
Indirizzo:
3808 S WILLOW ST APT 2 SEATTLE WA 98118-3269
Telefono:
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Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:00 / 14:00 – 18:00 (CET)
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